Tham khảo

Quy định tài khoản và điều khoản tại km1888b

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổiTuân theo luật địa phương
km1888b Quy định tài khoản và điều khoản tại km1888b
KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn không rõ một điều khoản cụ thể hoặc cần xác nhận quyền lợi tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể hỏi trực tiếp về bất kỳ mục nào trong chính sách này — từ cách xác minh ví MoMo cho đến quy trình yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ hỗ trợ ngay trên trang để hỏi về điều khoản tài khoản bất kỳ lúc nào.
Email chính sách Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu bản sao văn bản qua email hỗ trợ.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ hoạt động bằng tiếng Việt, không cần dùng tiếng Anh.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch dữ liệu là hai cam kết cụ thể trong điều khoản này. Kết nối giữa thiết bị và hệ thống của chúng tôi được mã hoá SSL. Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích này. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.

Mã hoá SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng SSL.

Xác minh danh tính

Tên tài khoản phải khớp với ví nội địa khi rút tiền — bước này bảo vệ chính tài khoản của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua bộ phận hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định và xoá khi không còn phù hợp.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản km1888b

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điểm bạn có thể cần làm rõ trước khi hoặc sau khi mở tài khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Có. Khi điều khoản thay đổi, thông báo xuất hiện lúc bạn đăng nhập lần kế tiếp. Tiếp tục dùng tài khoản nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản cập nhật mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản thuộc về một cá nhân duy nhất. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khoá tài khoản theo quy trình xét duyệt.

Có. Khi rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tên chủ ví phải khớp với tên đăng ký tài khoản. Bước xác minh này là bắt buộc để xử lý giao dịch.

Có. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tình trạng pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Liên hệ ngay hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ trò chuyện. Chúng tôi khoá tạm thời tài khoản và tiến hành xác minh lại danh tính trước khi khôi phục quyền truy cập.