Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ km1888b thu thập thông tin nào, dùng vào việc gì và bạn có quyền kiểm soát ra sao.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa tài khoảnXác minh ví nội địa
km1888b Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết cụ thể về dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế — không phải tuyên bố chung chung. Mỗi điểm dưới đây phản ánh quy trình kỹ thuật và vận hành chúng tôi thực sự áp dụng khi xử lý thông tin tài khoản của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập ổn định trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập được xác thực bằng mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự khóa phiên và yêu cầu xác minh lại.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch ví — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý của khu vực. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.
Yêu cầu xóa và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Chúng tôi xác nhận yêu cầu qua email và hoàn tất quy trình theo đúng khung thời gian được thông báo.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, cập nhật hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xem lịch sử giao dịch ví.

Câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ ghi mã giao dịch và số tài khoản ví để đối chiếu nạp rút. Mã PIN và mật khẩu ví của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, nêu rõ bạn muốn xem thông tin nào. Chúng tôi xác nhận và cung cấp dữ liệu trong thời gian sớm nhất theo quy định áp dụng.

Chính sách có hiệu lực với tất cả tài khoản truy cập từ các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định của vùng bạn đang ở.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Liên hệ qua email hoặc live chat với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo cho bạn khi hoàn tất xóa dữ liệu.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập ổn định khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.